Bei Aspironix möchten wir Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb haben wir eine klare Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erstellt, damit Sie genau wissen, wie Rücksendungen und Rückerstattungen bei uns ablaufen.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im unbenutzten, unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Nach Möglichkeit sollte der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte legen Sie außerdem einen Nachweis der Bestellung bei, zum Beispiel Ihre Bestellnummer oder die Bestätigungs-E-Mail.

Kosten der Rücksendung

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an. Für zurückgesendete Artikel fallen keine Rücksendekosten an.

Kein Wiedereinlagerungsentgelt

Für Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Keine Final-Sale-Artikel

Es gibt keine Artikel, die grundsätzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Kunden können Artikel gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie innerhalb der angegebenen Frist zurückgeben.

Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Ablauf der Rückgabe

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die nächsten Schritte für die Rücksendung.

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme eingesendet werden, können die Bearbeitung verzögern.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter oder Bank einige Werktage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Stornierung umzusetzen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nach Erhalt gemäß dieser Rückgaberichtlinie retourniert werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Stornierungen haben, erreichen Sie uns unter:

Aspironix
Timpenbarg 30
Neustadt in Holstein 23730
Deutschland

E-Mail: support@aspironix.shop
Telefon: +49 163 457 45 38